Horizon Santé Travail - Paris Service de la santé au travail

Un accueil souriant, agréable et professionnel. Les secrétaires sont disponibles et a l écoute ! Un médecin du travail professionnel et attentif ! Et ponctuel !!!!! Merci a toute l équipe !

Je suis ravi d'exprimer ma sincère appréciation pour le service exceptionnel fourni par Horizon Santé Travail à Paris. Le personnel a été exceptionnellement gentil, attentif et ponctuel tout au long de mon expérience. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme. L'écoute de l'équipe à mes besoins et préoccupations était vraiment louable. Ils sont allés au-delà de mes attentes pour assurer mon confort et ma compréhension tout au long du processus. Par ailleurs, la ponctualité affichée par Horizon Santé Travail est remarquable. Les rendez-vous ont été gérés de manière transparente et l'efficacité de la prestation des services dans les délais a contribué de manière significative à une expérience positive. Je suis reconnaissante de l’excellente qualité des soins et du service fournis par l’équipe dévouée d’Horizon Santé Travail. Leur gentillesse, leur écoute et leur ponctualité ont rendu mes interactions avec eux non seulement professionnelles mais aussi personnellement rassurantes. Je recommande de tout cœur leurs services à toute personne recherchant un soutien médical fiable et compatissant. Merci, Horizon Santé Travail, pour votre engagement exceptionnel envers les soins aux patients.

La médecin du travail que j'ai rencontrée aujourd'hui était visiblement complètement dépassée par la technologie (tant par l'ordinateur que le tensiomètre qui affichait une tension à 7 pour la première mesure) et a été très indélicate au sujet du récent décès de ma mère pour lequel j'ai dû répéter plusieurs fois les mêmes infos suite à une erreur de saisie (au 3ème autre commentaire sur le parent ? j'ai répondu je sais pas quoi vous dire, ça va pas fort vu qu'elle est morte). On m'indique que mon cœur bat un peu vite mais pas plus de commentaires que ça (c'est grave ? C'est pas grave ? Sachant que ma mère est morte d'une pathologie cardiaque et qu'on en a parlé 3 fois du coup) Même le test de réflexe rotulien a été piteusement réalisé (3 tentatives sur chaque genou avant de trouver le tendon sur lequel taper). J'ai dû épeler le mot amygdalectomie à un professionnel de santé et je ne pensais pas vivre cela un jour. La seule question qu'on m'ait posée sur mon travail c'est et sinon ça va au travail ? bonne ambiance ?. On ne m'a pas demandé si je restais des heures debout pour des réglages, ou si je me déplaçais fréquemment, si je restais plutôt devant mon ordi (je suis conceptrice lumière, c'est pas un métier qui court les rues et dont on connaît toute l'ampleur de la mission). Bref, c'est vraiment navrant de perdre autant de temps pour ça. Je suis arrivée au bureau dépitée, heureusement qu'il y a une bonne ambiance et que mes collègues étaient là pour me remonter le moral !

Actuellement enceinte de 6mois, et les conditions de travail devenant trop difficile pour moi voir même dangereuse en état d’extrême fatigue, j’ai pris rdv avec mon médecin du travail sur conseil de ma sage femme. Le Dr. PHLEK m’a reçu en m’indiquant qu’il ne pouvait rien pour moi, sans même vérifier mes conditions de travail et me demander quelles tâches j’effectuais réellement… « Il est vrai que ça ne doit pas être facile pour vous mais votre poste est incompatible avec le télétravail, et nous sommes trop contrôlés sur les arrêts, bon courage et au revoir » En 2022 je trouve cela très grave de laisser une patiente prendre des risques et surtout dangereux de la part d’un médecin d’agir de la sorte… Suite a votre réponse: Je n’ai nullement de problème avec le corps médical quand celui-ci fait correctement son travail et soit en mesure de proposer des solutions alternatives plutôt qu’un simple « bon courage et au revoir ». Je souhaite fortement (Dans l’intérêt de tous les travailleurs) que mon commentaire attire en effet l’attention. Si ma visite avait été prise un minimum au sérieux vous auriez su que j’avais pris rdv 3 semaines auparavant et que le secrétariat m’a recontacté pour décaler mon rdv car le Dr. n’était pas disponible pour me recevoir, en aucun cas vous ne m’avez donné de rdv le jour même! (Preuve par mail). De plus je tiens à vous informer que je ne suis pas du tout infirmière !!! Ne même pas avoir connaissance de mon métier pour une médecine de travail et remettre ma parole en doute, c’est un comble et cela en dit long sur votre sérieux et la qualité de prise en charge de votre patientelle… Mais apparemment je ne suis pas la seule à le constater, car comme évoqué dans les commentaires précédent le manque de sérieux fait partie intégrante de votre structure.

Prévoyez l’après-midi… le personnel d’Horizon Santé a le temps que vous n’avez pas. On vous fera attendre sans vous dire à quelle heure vous serez pris en charge… même si la salle d’attente est vide. Le personnel a l’air débordé par sa propre ombre… il y a un clair manque d’organisation et de management. Au fond, l’illustration tirée de Gaston Lagaffe affichée dans la salle d’attente est parfaitement à l’image de leur façon de travailler… Au final j’ai été reçue par une médecin au bord de la sénilité, qui lorsque je lui ai signalé qu’elle avait 45 minutes de retard est partie de se faire un thé. Addendum : je suis arrivé à 15h25 pour un rdv à 15h30. Le médecin qui ne suivait pas son planning de rdv a pris en rdv la personne qui était arrivé après mois. Je suis entre en rdv à 16h20. Non content d’être désorganisés vous êtes de mauvaise foi.

Bon médecin à l'écouter