Je ne noterai ici que l'accueil téléphonique déplorable.
Probablement que le cafe du matin à fait défaut à mon interlocutrice car j'ai été très mal accueilli...
J'ai en effet égaré ma convocation et c'est pour cette raison que j'appelle immédiatement à l'ouverture pour ne pas leur faire faux bond au rendez vous. Ce n'est habituellement pas dans mes habitudes de perdre un document mais il faut croire que dans cette société : perdre un document signifie que l'on ne doit pas parler correctement à son interlocuteur . Cela signifie que l'on n'essaira pas non plus de régler son problème.
Quand je lui fait remarquer son manque de politesse cette personne semble s'enerver de plus belle et se justifie ; "vous êtes de plus en plus nombreux à perdre votre convocation ce n'est pas normal" . Me voilà donc classée dans le meme panier que tout le monde et je n'ai donc plus le droit au respect.
Il me semble que personne n'est infaillible et que le jour où cette personne égarera un document , j'espère qu elle aura à faire, comme moi, à une situation similaire....
Peut être qu'il faudrait envisager une reconversion si une secrétaire n'est plus capable de répondre correctement au téléphone, ni même de respecter les gens.
Aujourd'hui n'ayant pas fait l'effort de chercher dans les fichiers, je risque de manquer un rdv pour la première fois de ma vie. En soot ce nest pas.gravissime, mais.moi, je n'aime pas faire faux bond et manquer de respect aux autres.